TELEFONIE | ZUSAMMENARBEIT | KUNDENSERVICE | KI
Swyx ist die Erfolgsmarke aus Deutschland für softwarebasierte Telefonie und Kommunikation. Von klassischen Telefonanlagenfunktionen bis hin zu Komfortanwendungen für eine bessere Erreichbarkeit und Zusammenarbeit.
HIGHLIGHTS:
Sie haben verschiedene Quellen mit Kontaktdaten Ihrer Kunden und Lieferanten? Da kann man schnell den Überblick verlieren. Aber kein Problem - mit Swyx können Sie alle Informationen bündeln.
✓ Alle Datenquellen in einem Telefonbuch
✓ Automatische Namensauflösung bei Anrufeingang
✓ Kontakte in Sekunden durchsuchen und finden
✓ Alle Kundeninfos sofort im Blick für eine bessere Beratung
Intelligente Rufumleitungen auf Basis von Kalenderinformationen, Ihres Status oder in Abhängigkeit von bestimmten Uhrzeiten, Wochen- oder Feiertagen. Leiten Sie Anrufe zur Vertretung, ins Team oder zur Voicemail weiter.
→ Die Anrufe werden professionell verteilt, ohne dass manuell eingegriffen werden muss. Somit geht kein wichtiger Kontakt verloren!
Mit dem Swyx Warteschlangenmanagement können eingehende Telefonate in ausgewählten Gruppen von Mitarbeitern nach individuell festgelegten Regeln bearbeitet werden. Inklusive Dashboard mit Statistiken über Performancedaten.
→ Reduziert Wartezeiten für Kunden und Ihre Teams bleiben jederzeit optimal erreichbar!
ERREICHBARKEITSSTEUERUNG IST IN IHREM UNTERNEHMEN EIN WICHTIGES THEMA?
Nahtlos integriert
Mit den umfangreichen Telefonanlagen-
funktionalitäten von Swyx können Sie Microsoft Teams ideal erweitern.
Outlook-Integration mit Rufnummernauflösung
Swyx erkennt eingehende Rufnummern anhand Ihrer Outlook-Kontakte und zeigt direkt den passenden Namen an - auch in Anruf- und Wahlwiederholungslisten.
SIE MÖCHTEN MEHR ÜBER DIE INTEGRATIONSMÖGLICHKEITEN ERFAHREN?
Kunden erwarten effektive und zeitgemäße Kommunikation - ohne lange Wartezeiten, am besten 24/7. Mit den neuesten Produkten des Enreach KI-Marktplatzes gelingt es Ihnen, genau dieser Erwartungshaltung gerecht zu werden.
Betriebsmodelle
Wie möchten Sie die Swyx Lösung beziehen?
Lösung als Dienst datenschutzkonform aus europäischem Rechenzentrum – einfache und schnelle Einrichtung, besonders hohe Flexibilität.
Funktionen auf monatlicher Basis mieten und auf eigenem Server betreiben – planbare, monatliche Kosten, statt hoher Einmalzahlung.
Die Variante auf einem Server bei Ihnen im Unternehmen - bei individuellen Anforderungen hinsichtlich Datenschutz & Sicherheit.
Mit den Funktionsprofilen - Basic, Professional und Premium - haben Sie die Möglichkeit, genau die Funktionen zu buchen, die Sie im Unternehmensalltag brauchen. Sogar individuell für einzelne Mitarbeiter auswählbar. Wir beraten Sie gerne.
Enreach ist die europäische Marke, die Menschen miteinander in Kontakt bringt. Seit mehr als 25 Jahren bieten wir Unternehmen intelligente Lösungen rund um die Digitalisierung von Kommunikation und Zusammenarbeit an. Der Vertrieb unserer Lösungen findet ausschließlich über zertifizierte Partner statt – die Sie fachkundig aus ganz Europa beraten und unterstützen.
2,5 Mio +
USER
6.750 +
RESELLER
1.000
MITARBEITER
27
BÜROS
„MIT DER SWYX LÖSUNG OPTIMIEREN WIR UNSERE PROZESSE UND SPAREN VIEL STROM. DAMIT KÖNNEN WIR UNSEREN CO2-AUSSTOSS UM 4.923 KG PRO JAHR VERRINGERN“, so Bernd Urban, IT-Teamleiter bei der Paul Reber GmbH & Co.KG.
„SWYX IST AUS UNSERER KOMMUNIKATION NICHT MEHR WEGZUDENKEN UND WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN MIT DER LÖSUNG...", so lautet das positive Fazit von Frank Schneider, Head of IT bei Siko.
„SWYX ERMÖGLICHT UNS EINE FLEXIBLE, KOSTENEFFIZIENTE KOMMUNIKATION – ZU JEDER TAGES- UND NACHTZEIT UND ÜBER KONTINENTE HINWEG.", resümiert Herbert Horwart, Senior Specialist Service bei Hisense.
