Volle Telefonanlagen-Funktionalität
Klassische Telefonie kombiniert mit modernen Features: Chat, Video, Warteschlangen
KI-Funktionen für Ihren Arbeitsalltag
Automatisierte Anrufannahme, Terminbuchungen, WhatsApp Einbindung uvm.
Das Endgerät Ihrer Wahl
Arbeiten Sie, wie Sie wollen: per Smartphone, Laptop, Headset oder Tischtelefon.
Vorhandene Systeme einfach integriert
DATEV, CRM, ERP und Microsoft Teams
Mehrere Standorte einfach verwalten
Vernetzen Sie Büro, Homeoffice und Mitarbeiter im Außendienst mühelos auf einer Plattform.
Telefonieren Sie mit einer Nummer auf Smartphone, Laptop oder Tischtelefon.
Anrufe, Kontakte und Kommunikation laufen zentral zusammen.
Neue Nutzer hinzufügen, Einstellungen ändern oder Standorte verbinden.
Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit CRM, ERP, DATEV oder Microsoft Teams.
Enreach hat mit SwyxON die strengen Kriterien des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) erfüllt und erhält damit das C5-Testat. Dieses unabhängige Prüfsiegel bestätigt höchste Standards in Datenschutz, IT-Sicherheit und Compliance. Perfekt für Unternehmen mit sensiblen Daten wie öffentliche Einrichtungen, Finanzdienstleister, Versicherungen oder das Gesundheitswesen. Mit SwyxON haben Sie eine geprüfte, transparente und vertrauenswürdige Cloud-Lösung im Einsatz.
Der integrierte Call Routing Manager leitet Anrufe automatisch an die gewünschte Rufnummer weiter – auch auf Mobilgeräte anderer Mitarbeiter. Intelligente Umleitungen auf Basis von Kalender und Status machen manuelles Ein- und Ausschalten unnötig: Swyx weiß jederzeit, ob ein Benutzer erreichbar ist. Per Regelassistent lassen sich Weiterleitungen zusätzlich nach Uhrzeit, Wochentag oder Feiertag steuern.
Eingehende Telefonate werden zuverlässig angenommen und in ausgewählten Mitarbeitergruppen bearbeitet – auch in Spitzenzeiten oder bei personellen Engpässen. Die Gesprächszustellung erfolgt nach individuell festgelegten Regeln. Das integrierte Dashboard zeigt jederzeit alle Warteschlangen im Überblick: persönliche Statistiken, Gruppen-Performance, Anrufanzahl und durchschnittliche Wartezeit.
Ungünstiger Moment für eine Sprachnachricht? Unsere KI wandelt Voicemails automatisch in Text um. Einfach lesen statt hören.
Die KI nimmt Anrufe entgegen, erfasst die Absicht des Anrufers und hilft Ihnen, live zu entscheiden: Annehmen, Ablehnen oder Weiterleiten.
Ihr digitaler Assistent vereinbart selbstständig Termine und Reservierungen mit Kunden – unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten und Services.
Leiten Sie Anrufer bei Standardanliegen automatisch auf digitale Kanäle wie WhatsApp oder Webchat um. Service ohne Warteschleife.
Frost & Sullivan hat Enreach den Transformational Innovation Leadership Award 2025 verliehen. Mit der Auszeichnung würdigt das unabhängige Marktforschungsunternehmen die KI-Plattform von Enreach, die es Kunden und Partnern ermöglicht, ohne hohe Einstiegshürden von innovativen Conversational-AI-Lösungen zu profitieren.
"Eine flexible, kosteneffiziente Kommunikation zu jeder Tages- und Nachtzeit und über Kontinente hinweg."
"Die Arbeitserleichterung, die das neue System mit sich bringt, ist nicht von der Hand zu weisen."
"Das Call Routing bietet vielfältige Optionen, um die Erreichbarkeit gezielt zu steuern und zu optimieren.”
"Wir haben die Erreichbarkeit und Servicequalität für unsere Patienten deutlich gesteigert."
Enreach ist die europäische Marke, die Menschen miteinander in Kontakt bringt. Seit mehr als 25 Jahren bieten wir Unternehmen intelligente Lösungen rund um die Digitalisierung von Kommunikation und Zusammenarbeit an. Der Vertrieb unserer Lösungen findet ausschließlich über zertifizierte Partner statt – die Sie fachkundig aus ganz Europa beraten und unterstützen.
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